Polityka prywatności

Dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym Wufiner.pl, prawa osób, których dane dotyczą, zasady korzystania z plików cookies oraz informacje o narzędziach analitycznych i marketingowych.

§ 1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych od Klientów i Użytkowników przez Sklep internetowy Wufiner.pl, prowadzony pod adresem Wufiner.pl przez IMAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Dokument zawiera również informacje dotyczące stosowania plików cookies oraz podobnych technologii.

1.2. Administratorem danych osobowych jest IMAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001080145, NIP: 7123468052, REGON: 527405200, adres siedziby: ul. Różana 20/25, 20-538 Lublin, Polska, zwana dalej Administratorem.

1.3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@wufiner.pl lub pisemnie na adres: IMAY Spółka z o.o., ul. Różana 20/25, 20-538 Lublin.

1.4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej RODO, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą Prawo komunikacji elektronicznej oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

1.5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty, są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach oraz nie są przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami.

1.6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do założenia konta, złożenia zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotu lub kontaktu ze sklepem może być konieczne do realizacji danej usługi albo umowy.

1.7. Sklep internetowy Wufiner.pl korzysta z bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji SSL/TLS.

§ 2 Zakres danych osobowych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych, zależne od sposobu korzystania ze Sklepu:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy, adres zamieszkania, adres siedziby lub adres prowadzenia działalności,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotu lub korespondencji,
• w przypadku Klientów niebędących konsumentami: nazwa firmy, NIP, REGON oraz dane osoby kontaktowej,
• numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu płatności,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, dane przeglądarki, informacje o aktywności w serwisie oraz dane analityczne.

§ 3 Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna. Poniżej przedstawiono najważniejsze cele i podstawy przetwarzania danych w Sklepie Wufiner.pl.

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Przykładowy okres przetwarzania
Założenie i obsługa konta klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	przez okres posiadania konta, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń lub obowiązków prawnych
Przyjęcie i realizacja zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	przez czas realizacji umowy oraz okres niezbędny do obsługi roszczeń, zwrotów i reklamacji
Obsługa płatności, zwrotów i rozliczeń	art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO	przez czas wymagany przepisami księgowymi, podatkowymi oraz przepisami o przedawnieniu roszczeń
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
Obsługa reklamacji, zwrotów i zgłoszeń posprzedażowych	art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO	przez czas obsługi zgłoszenia oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
Kontakt z Klientem i obsługa zapytań	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
Newsletter i komunikacja marketingowa	art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zależne od rodzaju komunikacji	do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo zakończenia świadczenia usługi newslettera
Analityka, statystyka i poprawa działania Sklepu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgoda, jeżeli jest wymagana	przez okres działania danego narzędzia, zgodnie z ustawieniami cookies i preferencjami Użytkownika
Marketing internetowy, remarketing i pomiar skuteczności reklam	art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zależne od technologii i ustawień zgód	do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo upływu okresu ważności danego pliku cookie lub identyfikatora
Dochodzenie, ustalenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowania

§ 4 Newsletter i komunikacja marketingowa

4.1. Jeżeli Użytkownik zapisze się do newslettera, Administrator przetwarza dane niezbędne do świadczenia usługi newslettera, w szczególności adres e-mail, a w razie potrzeby również informacje dotyczące zgody, daty zapisu, daty potwierdzenia zapisu oraz aktywności związanej z wysyłką wiadomości.

4.2. Zapis do newslettera jest dobrowolny. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link rezygnacji widoczny w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@wufiner.pl.

4.3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 5 Odbiorcy danych osobowych

5.1. Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z takich usług, które są niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania i zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

5.2. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom platformy sklepowej, hostingu, poczty elektronicznej, usług teleinformatycznych i bezpieczeństwa IT,
• podmiotom obsługującym płatności elektroniczne, płatności odroczone, płatności kartą, BLIK oraz przelewy, w szczególności Tpay, PayPo lub bankom,
• przewoźnikom i operatorom logistycznym realizującym dostawy, w szczególności InPost lub innym przewoźnikom dostępnym podczas składania zamówienia,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe, prawne, doradcze i windykacyjne,
• podmiotom obsługującym reklamacje, zwroty, korespondencję i obsługę klienta,
• dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych, w szczególności Google oraz Meta, jeżeli dane narzędzia są aktywne w Sklepie,
• organom publicznym, sądom, urzędom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

5.3. Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu.

§ 6 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

6.1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technologicznych, analitycznych lub reklamowych, w szczególności dostarczanych przez podmioty międzynarodowe, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6.2. Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez przepisy RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

6.3. Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@wufiner.pl.

§ 7 Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

7.1. Sklep internetowy Wufiner.pl może korzystać z funkcji profilowania w zakresie dopasowania treści, rekomendacji produktowych, reklam, analityki oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych.

7.2. Profilowanie może polegać w szczególności na analizie aktywności Użytkownika w Sklepie, historii przeglądanych produktów, kliknięć, źródła wejścia na stronę, rodzaju urządzenia, danych cookies oraz preferencji zakupowych.

7.3. Profilowanie nie powoduje podejmowania wobec Użytkownika decyzji, która opierałaby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywoływała wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływała.

7.4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania, jeżeli odbywa się ono na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

§ 8 Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8.1. Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: kontakt@wufiner.pl.

8.2. Administrator udziela odpowiedzi na żądania osób, których dane dotyczą, w terminach wynikających z przepisów RODO.

§ 9 Pliki cookies i podobne technologie

9.1. Sklep internetowy Wufiner.pl używa plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

9.2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, utrzymania sesji, obsługi koszyka, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analityki, personalizacji treści, pomiaru skuteczności reklam oraz prowadzenia działań marketingowych.

9.3. Sklep może stosować następujące rodzaje plików cookies:

• niezbędne cookies – konieczne do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, logowania, sesji, bezpieczeństwa i realizacji podstawowych funkcji strony,
• funkcjonalne cookies – pomagające zapamiętywać preferencje Użytkownika i ustawienia strony,
• analityczne cookies – służące do mierzenia ruchu, statystyk, źródeł wejść i sposobu korzystania ze strony,
• marketingowe cookies – wykorzystywane do prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu, pomiaru konwersji i dopasowywania reklam.

9.4. Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody Użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi drogą elektroniczną lub prawidłowego działania strony. Pozostałe pliki cookies są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i preferencjami Użytkownika.

9.5. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich obsługę albo usunąć wcześniej zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

9.6. Jeżeli Sklep korzysta z banera lub narzędzia do zarządzania zgodami cookies, Użytkownik może zmienić swoje preferencje również z poziomu tego narzędzia.

§ 10 Narzędzia analityczne, reklamowe i zewnętrzne

10.1. Sklep internetowy Wufiner.pl może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych i technicznych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. Zakres wykorzystywanych narzędzi może zmieniać się w zależności od aktualnych ustawień Sklepu, kampanii reklamowych i integracji technicznych.

10.2. W szczególności Sklep może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google Search Console lub inne usługi Google,
• Meta Pixel, Facebook, Instagram lub inne usługi Meta Platforms,
• Tpay, PayPo, banki i operatorzy płatności,
• InPost oraz inni operatorzy logistyczni dostępni przy składaniu zamówienia,
• platforma sklepu internetowego, hosting, systemy poczty elektronicznej, systemy newsletterowe i narzędzia obsługi klienta.

10.3. Dostawcy narzędzi zewnętrznych mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności, w szczególności w zakresie, w jakim działają jako niezależni administratorzy danych lub współadministratorzy.

10.4. W przypadku korzystania z narzędzi reklamowych i analitycznych dane mogą obejmować m.in. identyfikatory cookies, adres IP, dane urządzenia, informacje o przeglądarce, źródle wejścia na stronę, wyświetlonych podstronach, kliknięciach, koszyku, konwersji lub innych zdarzeniach e-commerce.

§ 11 Bezpieczeństwo danych

11.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

11.2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w celu realizacji swoich zadań oraz zostały odpowiednio zobowiązane do ochrony danych.

11.3. Administrator prowadzi działania mające na celu zapewnienie poufności, integralności, dostępności i odporności systemów przetwarzania danych.

§ 12 Postanowienia końcowe

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, wdrożenia nowych funkcjonalności, narzędzi lub integracji.

12.2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu internetowego Wufiner.pl.

12.3. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa komunikacji elektronicznej.

12.4. Wszelkie pytania związane z Polityką prywatności i ochroną danych osobowych należy kierować na adres: kontakt@wufiner.pl.

12.5. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej Wufiner.pl.