Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wufiner.pl, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz pozostałych praw i obowiązków Klientów i Sprzedawcy.
§ 1 Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.wufiner.pl.
1.2. Sklep internetowy działający pod adresem www.wufiner.pl, zwany dalej Sklepem internetowym Wufiner.pl, jest prowadzony przez IMAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS: 0001080145, NIP: 7123468052, REGON: 527405200, zwaną dalej Sprzedawcą lub Wufiner.pl.
1.3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
- adres pocztowy: ul. Różana 20/25, 20-538 Lublin, Polska,
- adres poczty elektronicznej: kontakt@wufiner.pl.
1.4. Regulamin sklepu internetowego Wufiner.pl jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Wufiner.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.
§ 2 Definicje
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy Regulamin, oznaczają:
2.1. Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2.3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Usługodawca/Sprzedawca – IMAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Różana 20/25, 20-538 Lublin, KRS: 0001080145, NIP: 7123468052, REGON: 527405200.
2.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem Wufiner.pl przez IMAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
2.7. Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym.
2.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
2.9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.
2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, zawierającą w szczególności cenę, rodzaj i ilość Towarów lub Usług w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2.11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego
3.1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto, zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich. Odstępstwa od tej zasady są wyraźnie zaznaczone.
3.2. Ceny oraz opisy towarów i usług widniejące na stronie internetowej sklepu Wufiner.pl stanowią wyłącznie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący zyskują dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3.3. Sprzedawca może stosować w Sklepie internetowym Wufiner.pl kody rabatowe uprawniające do zakupu towarów po obniżonych cenach. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani jej równowartości.
3.4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Wufiner.pl wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu.
3.5. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym Wufiner.pl niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron internetowych oraz klawiatury lub innego urządzenia pozwalającego na prawidłowe wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera lub Safari.
3.6. Strona Sklepu internetowego Wufiner.pl jest zoptymalizowana zgodnie z technologią Responsive Web Design, która dostosowuje wyświetlane treści do urządzenia użytkownika – zarówno komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych.
3.7. Strona Sklepu internetowego Wufiner.pl jest zabezpieczona certyfikatem SSL zapewniającym szyfrowaną komunikację.
§ 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży
4.1. Zamówienia w sklepie internetowym Wufiner.pl można składać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach Sklepu.
4.2. Przy składaniu zamówienia Klient zobowiązany jest do podania kompletnych i prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania lub dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu.
4.3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta w formularzu. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia umowa sprzedaży zostaje uznana za zawartą.
4.4. Treść umowy sprzedaży jest utrwalana przez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu internetowego oraz przesłanie stosownej informacji na adres e-mail Klienta, o którym mowa w § 4 pkt 4.2.
4.5. Zamówienia w Sklepie internetowym Wufiner.pl można składać przez całą dobę, przez wszystkie dni w roku.
§ 5 Sposób płatności i termin płatności
5.1. W sklepie Wufiner.pl dostępne są następujące metody płatności, o ile są aktywne w chwili składania Zamówienia:
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatności online za pośrednictwem Tpay, w tym szybkie przelewy, karty płatnicze oraz BLIK,
- PayPo – płatność odroczona, zgodnie z warunkami operatora,
- płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla wybranego rodzaju Zamówienia i metody dostawy.
5.2. Po złożeniu zamówienia z wyborem przelewu tradycyjnego Klient otrzymuje drogą elektroniczną numer rachunku bankowego, na który należy uiścić należną kwotę. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.
5.3. Jeżeli Sklep internetowy Wufiner.pl umożliwia realizację płatności w systemie ratalnym, leasingowym lub płatności odroczonej, szczegółowe informacje o podmiotach świadczących te usługi oraz ich warunkach są dostępne w trakcie składania Zamówienia lub na stronie Wufiner.pl.
5.4. Sklep internetowy Wufiner.pl umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych, w szczególności Tpay i PayPo, zgodnie z metodami płatności dostępnymi przy składaniu Zamówienia.
5.5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności wybranym sposobem w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że dla danej metody płatności lub Zamówienia wskazano inny termin.
5.6. W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności przy odbiorze przesyłki.
§ 6 Dostawa
6.1. Zamówione Towary są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
6.2. Przewidywany czas wysyłki Towarów podawany jest na stronach Sklepu internetowego Wufiner.pl. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostawa nastąpiła w terminie wskazanym w karcie produktu. W razie niemożności dotrzymania tego terminu Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.
6.3. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem metod dostępnych w trakcie składania Zamówienia, w szczególności:
- Paczkomaty InPost 24/7,
- Kurier InPost.
Dostępność konkretnej metody dostawy może być uzależniona od gabarytów, wagi, wartości Zamówienia, rodzaju produktu oraz aktualnych opcji widocznych w koszyku.
6.4. W momencie przekazania Towaru przewoźnikowi Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie wiadomością e-mail przesłaną na adres wskazany w Zamówieniu.
6.5. Klient może odebrać zamówiony Towar osobiście wyłącznie po uprzednim zakupie online i uzgodnieniu terminu odbioru ze Sprzedawcą. Odbiór osobisty nie wiąże się z kosztami dostawy.
6.6. Koszty dostarczenia Towaru ponoszone przez Klienta są podawane na stronie Sklepu przy składaniu Zamówienia.
6.7. Koszty dostawy w przypadku wyboru płatności za pobraniem ponosi w całości Klient, chyba że przy danym Zamówieniu wskazano inaczej.
6.8. W momencie przyjęcia Towaru Klient jest zobowiązany do potwierdzenia jego odbioru. Od tej chwili Towar staje się własnością Klienta, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa dotyczących przejścia ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.
§ 7 Odstąpienie od umowy
7.1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty wydania mu Towaru.
7.2. Chcąc skorzystać z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane pocztą na adres: IMAY Spółka z o.o., ul. Różana 20/25, 20-538 Lublin lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@wufiner.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie złożone po upływie terminu wskazanego w § 7 pkt 7.1 nie wywołuje skutków prawnych.
7.3. Wzór formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
7.4. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku danych, w szczególności na adres e-mail Kupującego.
7.5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta dokonane płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy Towaru, z zastrzeżeniem, że zwrot kosztów dostawy następuje do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie dla danego Zamówienia. Jeżeli Kupujący wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu nadwyżki.
7.6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca wyraźnie wyraził zgodę na ich pokrycie lub przepisy prawa stanowią inaczej. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Towar przed uszkodzeniem w transporcie.
7.7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Sprzedawca może zastrzec, że rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub upoważnioną osobę.
7.8. Jeżeli dostarczony Towar jest niekompletny lub nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania, Kupujący może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7.9. Wszelkie należne Kupującemu płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.10. Sprzedawca oświadcza, że zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że strony wspólnie ustalą inny sposób zwrotu niewiążący się z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.
7.11. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
7.12. Zawierając umowę, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu, w tym z informacją o prawie odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 30 dni od daty wydania Towaru.
§ 8 Reklamacje
8.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
8.2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
8.3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową lub chęci złożenia reklamacji Kupujący może przesłać zgłoszenie listem na adres: IMAY Spółka z o.o., ul. Różana 20/25, 20-538 Lublin lub drogą elektroniczną na adres kontakt@wufiner.pl. W zgłoszeniu zaleca się wskazać opis niezgodności lub wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Kupującego oraz dane umożliwiające kontakt i identyfikację Zamówienia.
8.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.
8.5. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Klientów będących Konsumentami dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
8.6. Klient będący Konsumentem może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
8.6.1. Klient uprawniony jest do złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w przepisach o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.
8.6.2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem a Sprzedawcą.
8.6.3. Klient będący Konsumentem może korzystać z aktualnych informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępnych na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Unijna platforma ODR została zamknięta i nie służy już do składania nowych skarg konsumenckich.
§ 9 Zasady publikowania opinii
9.1. Każdy Kupujący/Klient może zamieszczać opinie o Towarze lub Usłudze w wyznaczonym miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna być sporządzona w języku polskim, z zachowaniem zasad poprawnej polszczyzny.
9.2. Opinie stanowią subiektywne wypowiedzi Klientów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich treść w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
9.3. Kupujący/Klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza przepisów prawa ani praw osób trzecich. Ponosi on odpowiedzialność za treści opublikowane przez niego w Sklepie internetowym Wufiner.pl.
9.4. Każda przesłana opinia podlega weryfikacji przez Sprzedawcę pod kątem zgodności z Regulaminem, w szczególności pod kątem treści zakazanych, bezprawnych, reklamowych, zawierających dane osobowe lub naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.
§ 10 Dane osobowe
10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
10.2. Zasady ochrony danych osobowych opisane są w Polityce prywatności sklepu internetowego Wufiner.pl, dostępnej na stronie: https://wufiner.pl/polityka-prywatnosci.
§ 11 Postanowienia końcowe
11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni.
11.2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384(1) Kodeksu cywilnego, tj. Kupujący został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
11.3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, podmiot korzystający ze strony Sklepu internetowego Wufiner.pl zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
11.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
11.5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://wufiner.pl/regulamin.
11.6. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
11.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Wufiner.pl.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
[Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy]
Adresat:
IMAY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Różana 20/25
20-538 Lublin
e-mail: kontakt@wufiner.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*):
- Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………………………………
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………
- Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………
- Numer zamówienia, jeżeli jest znany: ……………………………………………………
- Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot nie może zostać wykonany tą samą metodą płatności): ……………………………………………………
- Podpis konsumenta(-ów): …………………………………………………… [tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej]
- Data: ……………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
